Demander la suppression de vos données

Adressez votre demande par e-mail à monchantierserein@gmail.com ou par courrier à l'adresse de notre siège social. Aucun formulaire particulier n'est exigé : un e-mail simple suffit, en précisant que vous souhaitez la suppression de vos données personnelles.

Nous accusons réception de votre demande et vous répondons dans les meilleurs délais, et au plus tard dans le délai légal d'un mois.

Mon Chantier Serein — SAS en cours d'immatriculation. Les informations légales complètes seront mises à jour dès l'immatriculation de la société.

Pour traiter votre demande, il nous suffit d'indiquer :

• votre nom et prénom ;
• l'e-mail ou le numéro de téléphone que vous avez utilisé lors de vos échanges avec nous ;
• la nature de votre demande (suppression totale ou de certains éléments).

Ne communiquez jamais votre mot de passe — ni dans votre demande, ni à quiconque se réclamant de Mon Chantier Serein. Nous ne vous le demanderons jamais, et aucun espace client ne repose sur un mot de passe à nous transmettre par e-mail.

Afin de protéger vos données, nous pouvons vérifier que la demande émane bien de vous. Cette vérification reste proportionnée : elle se limite en principe à un échange par l'e-mail ou le téléphone déjà connu de nos services. Nous ne demandons pas de pièce d'identité, sauf en cas de doute sérieux et justifié sur l'identité du demandeur.

Après vérification, nous supprimons les données personnelles vous concernant de nos systèmes. Lorsque la suppression n'est pas techniquement possible (par exemple dans des journaux ou des sauvegardes), les données sont anonymisées : elles ne peuvent plus être rattachées à votre personne.

Certaines données peuvent être conservées lorsque cela est nécessaire au respect d'une obligation légale (notamment comptable et fiscale) ou à la défense de nos droits. Dans ce cas, elles sont conservées pour la durée strictement nécessaire, puis supprimées.

Si une intégration Facebook ou Instagram est activée et que vous avez autorisé Mon Chantier Serein à accéder à certaines données via Meta, vous pouvez retirer cette autorisation à tout moment directement depuis les paramètres de votre compte Meta, dans la section « Applications et sites web ». Ce retrait s'effectue de votre côté, et n'est soumis à aucune demande de notre part.

Pour les données que Mon Chantier Serein conserve dans ses propres systèmes à la suite de cette autorisation, la procédure décrite sur cette page s'applique : adressez-nous votre demande par e-mail et nous procéderons à la suppression ou à l'anonymisation des données concernées.

Les catégories de données collectées, leurs finalités et leurs durées de conservation sont décrites dans notre politique de confidentialité.